Tecnologia e sostenibilità: portare a maturità il potenziale delle imprese
Kyndryl e Microsoft rivelano che solo il 16% delle aziende ha integrato la sostenibilità nelle proprie strategie e la maggior parte vede la tecnologia come elemento chiave per raggiungere i propri obiettivi Il maggior fornitore di servizi di infrastruttura IT al mondo, Kyndryl, in collaborazione con la tecnologia di Microsoft, ha presentato i risultati del report “The Global Sustainability Barometer”. Lo studio, condotto da Ecosystm, rivela che l’85% delle aziende attribuisce un elevato livello di importanza strategica al raggiungimento dei propri obiettivi di sostenibilità, eppure solo il 16% ha integrato la sostenibilità nelle proprie strategie e dati. Gli effetti del cambiamento climatico, sempre più evidenti, impongono alle aziende di intervenire immediatamente, utilizzando la tecnologia per promuovere soluzioni sostenibili. Sebbene l’80% delle aziende intervistate ritenga che la tecnologia svolga un ruolo chiave per il raggiungimento dei propri obiettivi, solo il 32% ritiene di sfruttarla appieno. “Molte aziende si trovano in diversi stadi di maturità per quanto riguarda la sostenibilità”, ha dichiarato Faith Taylor, Chief Sustainability e ESG Officer di Kyndryl. “Le organizzazioni stanno utilizzando la tecnologia per sbloccare il pieno potenziale della sostenibilità, andando al di là delle conformità normative e avanzando concretamente verso i propri obiettivi di sostenibilità”. “La tecnologia è emersa come fattore chiave per abilitare la sostenibilità, e il suo ruolo continuerà a crescere con l’avvento di strumenti di intelligenza artificiale sempre più sofisticati”, ha affermato Shelly Blackburn, Vice President Cross Solutions Area di Microsoft. “Siamo desiderosi di supportare le aziende verso un cambiamento significativo e di contribuire a un futuro più sostenibile”. Principali punti dell’indagine: I CEO e i board hanno fatto della sostenibilità e della trasformazione digitale una priorità, ma hanno bisogno di supporto per l’integrazione e l’esecuzione delle strategie per raggiungere i propri obiettivi. Il 61% delle aziende utilizza l’intelligenza artificiale per monitorare l’uso dell’energia, ma solo il 34% sfrutta i dati attuali per prevedere il consumo energetico futuro. Tra i diversi stakeholder, i clienti sono i più attivi nel sostenere le politiche e le pratiche di sostenibilità, seguiti da dipendenti, investitori e autorità di regolamentazione. I driver per costruire un’azienda più sostenibile Di seguito le buone pratiche di sostenibilità per favorire la crescita e migliorare i risultati aziendali: Fare della sostenibilità una priorità a livello dirigenziale, così come accade per l’ambito finanziario e tecnologico. Oltre il 50% delle aziende affida al CEO e al board ruoli di leadership per quanto riguarda la sostenibilità. Tra le aziende che hanno implementato la sostenibilità da più di 10 anni, solo il 24% vede un completo allineamento con il dipartimento finanziario e il 44% con quello tecnologico. Allineare la sostenibilità con la modernizzazione tecnologica. La tecnologia può contribuire ad automatizzare, modernizzare e dare priorità a processi e infrastrutture sostenibili. Il 52% degli intervistati utilizza l’automazione per migliorare l’efficienza e sviluppare operations sostenibili, mentre il 48% digitalizza i propri luoghi di lavoro per supportare una strategia di lavoro ibrida e il 47% sfrutta la tecnologia per ridurre l’impronta ambientale della propria azienda. Costruire una base di dati integrata, semplificandone la gestione per prendere decisioni informate ed eseguire con successo le proprie strategie. Solo il 15% delle aziende è in grado di fornire ai propri dipendenti dashboard di sostenibilità in tempo reale. Liberare il potenziale dell’AI per la sostenibilità predittiva, espandendone l’uso al di là della reportistica in modo da includere analisi predittive che valutino i rischi connessi agli obiettivi di Scope 3, prevedano il consumo di energia e anticipino potenziali rischi come le catastrofi naturali. Responsabilizzare i dipendenti. Lo studio ha rilevato che il 48% delle aziende non dispone di risorse dedicate o ha competenze interne limitate, evidenziando la necessità di potenziare il capitale umano. “Di fronte a temperature record e a eventi climatici senza precedenti, governi, industrie, aziende e individui sono chiamati a un’azione collettiva”, ha spiegato Ullrich Loeffler, Co-founder e CEO di Ecosystm. “Insieme a Kyndryl e Microsoft, siamo onorati di mettere a disposizione delle aziende lungimiranti di tutto il mondo questo studio che aiuta a delineare i passi da intraprendere per ottenere un impatto misurabile sulla sostenibilità”. Fonte: bitmat.it
Case History: Città del Gelato
[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” bg_color=”#ffffff” scene_position=”center” text_color=”light” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” id=”row_mod” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=””][vc_column column_padding=”padding-5-percent” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”advanced” border_bottom_desktop=”5″ column_border_color=”#147bb7″ column_border_style=”solid”][vc_row_inner equal_height=”yes” content_placement=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” text_align=”right”][vc_column_inner column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/2″ tablet_width_inherit=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_custom_heading text=”Scopri come grazie a BeeProd® ha ottimizzato la sua produzione mantenendo uno standard di qualità altissimo dei suoi prodotti.” font_container=”tag:h2|font_size:30|text_align:left|color:%23147bb7″ use_theme_fonts=”yes”][/vc_column_inner][vc_column_inner column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/2″ tablet_width_inherit=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][image_with_animation image_url=”29104″ animation=”None” hover_animation=”none” alignment=”right” border_radius=”none” box_shadow=”none” image_loading=”default” max_width=”custom” max_width_custom=”150″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Dal 2012, Città del Gelato ha conosciuto una crescita significativa. Dopo la fondazione in provincia barese, nel 2013 ha avviato le prime esportazioni in Europa, Sud Est Asiatico e Canada.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Città del Gelato grazie all’utilizzo di BeeProd ha semplificato significativamente i processi aziendali, giovando di una più agevole gestione documentale e burocratica e di un flusso di lavoro migliorato. 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Case History: ITI Pro
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riutilizzabili e di quelle compostabili e biodegradabili realizzate in mater-BI.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]ITI Pro scegliendo BeeProd ha rivoluzionato e semplificato tutti i processi burocratici a tal punto da azzerare la dispersione di energia da parte dei propri collaboratori.L’inserimento in azienda è stato facile, veloce ed intuitivo per tutti i collaboratori.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” 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Case History: MV Line
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contro gli insetti, per l’edilizia residenziale.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” bg_image_animation=”none” 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Case History: Ignalat
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Quando il mastro casaro Vincenzo Ignazzi iniziò l’attività in quegli anni, utilizzava strumenti di lavoro provenienti dalla cultura contadina e poteva contare sul prezioso latte dei territori della Murgia barese, una zona collinare della Puglia situata nel sud-est dell’Italia.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Ingalat è un’azienda che fa della lavorazione artigianale un vanto, ma grazie a BeeProd ha potuto modernizzare la sua attività. BeeProd ha permesso ad un’azienda come Ingalat che lavora in modo artigianale di migliorare i processi produttivi e la comunicazione tra i reparti, riducendo gli sprechi e le inefficienze.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][nectar_btn size=”medium” open_new_tab=”true” button_style=”regular” button_color_2=”Accent-Color” icon_family=”none” text=”Leggi il case history completo” url=”https://beeprod.it/case-histories/case-history-ignalat/”][/vc_column][/vc_row]
Come cambierà la cyber security dal 2024 al 2026
CyberArk ha analizzato le tendenze emerse quest’anno e la loro influenza non solo nel 2024, ma anche nei successivi Se 12 mesi fa erano in pochi a conoscere ChatGPT, quest’anno è come se qualcuno avesse premuto un pulsante di accelerazione con un’adozione incredibile di questo nuovo servizio. L’anno di esplosione dell’intelligenza artificiale generativa (GenAI) è stato allo stesso tempo eccitante e snervante per i professionisti della sicurezza informatica, consapevoli del rapporto inscindibile tra cambiamento tecnologico e rischio cyber. Nel frattempo, i drammatici cambiamenti nel mondo reale hanno ridisegnato il panorama delle minacce, ridefinito le strategie di cyber security e avviato riforme normative. Eppure, alcune cose non sono cambiate, come il forte interesse da parte degli hacker alle identità e le tecniche per impossessarsene e utilizzarle. CyberArk ha analizzato le tendenze emerse quest’anno e la loro influenza non solo nel 2024, ma anche nei successivi. 2024 – L’hijacking delle sessioni metterà in ombra il tradizionale furto di credenziali… Sempre maggiore il numero di aziende che passerà alla gestione degli accessi senza password, dai passkey all’MFA, per contrastare gli attacchi. Gli attori delle minacce evolveranno le loro tattiche di pari passo per ingannare utenti e terze parti, rubare i cookie di sessione e aggirare i meccanismi di autenticazione forte. La loro creatività darà i suoi frutti: entro il 2024, l’hijacking delle sessioni rappresenterà il 40% di tutti i cyberattacchi. La vigilanza continua sulla protezione, il monitoraggio e la risposta all’abuso/compromissione delle sessioni degli utenti e dei cookie sarà fondamentale, soprattutto con l’incoraggiante promessa di Google di eliminare definitivamente i cookie. … ma il 30% pagherà per una protezione poco robusta delle password Quando le password saranno utilizzate correttamente, i furti di credenziali tradizionali saranno meno diffusi. Tuttavia, questa attività non sta scomparendo. Perché? Le aziende che implementano l’autenticazione senza password possono richiedere un fattore di backup, e molte ripiegheranno su opzioni poco sicure: le password. Mentre i team di cyber security combatteranno contro nuove minacce, gli attaccanti approfitteranno di protezioni poco robuste delle password e il 30% delle imprese registrerà un aumento delle violazioni dei dati legate al furto di credenziali. 55% delle aziende accelererà il consolidamento tecnologico per semplificare la sicurezza Gli ambienti IT e di sicurezza della maggior parte delle aziende sono già troppo estesi, complicati e difficili da gestire. I team raramente potranno avere competenze su ogni strumento da implementare, costringendoli ad assumere nuove risorse o rivolgersi a esperti esterni. Poiché ogni piattaforma si concentra su aspetti specifici, sovrapponendosi ad altre, i cyber team faticano a individuare, e tanto meno a capire, ogni potenziale vulnerabilità e minaccia nei loro ambienti cloud-centrici. SLA mancati, spese generali in aumento e pericolose derive della sicurezza spingeranno il 55% delle aziende ad accelerare il consolidamento tecnologico, con l’obiettivo di semplificare le operazioni e ottimizzare le risorse esistenti, lavorando con un minor numero di fornitori e sistemi. 2025 – I meccanismi di cyber security basati su AI non protetti alimenteranno un circolo vizioso Le aziende stanno adottando la GenAI per rafforzare le difese informatiche, ma l’80% non riuscirà a proteggere gli stessi modelli di sicurezza basati su questa tecnologia, alimentando un circolo vizioso. Per ottenere un vantaggio sugli attaccanti sarà necessario adottare una mentalità da avversario, dall’addestramento dei modelli GenAI con campioni offensivi e difensivi, all’adozione della model assurance e di stress test regolari (inclusi red team e pen test). Altrettanto fondamentale sarà ospitare i modelli di AI in ambienti con protezioni di accesso altamente sicure. I governi emaneranno linee guida su questo fronte, ma le aziende non possono aspettare standard codificati che potrebbero diventare rapidamente obsoleti. L’integrazione della GenAI nella cyber sicurezza dei prodotti deve avvenire ora. I CISO chiederanno segnalazioni tempestive e trasparenti delle violazioni La responsabilità della cyber security sta diventando personale. In primo luogo, il responsabile della sicurezza di Uber è stato accusato di non aver rivelato alle autorità federali una violazione dei dati del 2016. Entro il 2025, il 60% dei CISO delle aziende Fortune 2000 sosterrà pratiche di segnalazione trasparenti e rapide, non solo per motivi di policy, ma perché carriera e reputazione potrebbero essere a rischio. 2026 – La metà dei consigli di amministrazione cercherà un chief AI security officer La cybersecurity non è un problema IT, ma è il fulcro della resilienza aziendale e della fiducia degli stakeholder. La maggior parte delle aziende Fortune 500 riconosce l’elevata posta in gioco e sta rafforzando l’attitudine alla cybersecurity a livello di consiglio d’amministrazione. I rischi emergenti legati all’AI stanno aumentando ulteriormente l’urgenza. Entro il 2026, il 45% di queste aziende assumerà e lavorerà per nominare un chief AI security officer all’interno del consiglio di amministrazione. Questo responsabile possiederà competenze tecniche e acume business, svolgendo un ruolo influente nel promuovere l’innovazione dell’AI, gestire i rischi che ne derivano e salvaguardare i modelli di sicurezza basati suAI. Sarà profondamente coinvolto nella strategia di cyber security e amplierà i meccanismi di supervisione e reporting per misurare e migliorare le iniziative di sicurezza, le valutazioni dei rischi e i piani di risposta agli incidenti. Le multinazionali dovranno fare i conti con le normative Le entità globali regolamentate faticheranno molto a rispettare requisiti sempre più stringenti in materia di protezione dei dati e di divulgazione delle violazioni, soprattutto con l’aumento dei casi d’uso della GenAI. Un numero maggiore di aziende dovrà far fronte a sanzioni per la mancata conformità (quella al GDPR può costare fino a 20 milioni di euro o il 4% del fatturato globale annuo, se superiore). Le multe, già salate, continueranno ad aumentare con un impatto potenzialmente paralizzante. I Paesi chiederanno una Convenzione di Ginevra sulla sicurezza informatica I crescenti timori di un’escalation della guerra convenzionale spingeranno le principali potenze globali ad adottare misure drastiche per migliorare resilienza informatica, quadri giuridici e cooperazione internazionale. Attacchi sofisticati da parte di Stati-nazioni, in particolare quelli che prendono di mira le infrastrutture critiche, possono causare interruzioni estese e pericolose per la vita e danni a catena nelle supply chain del software. In questo contesto, questi Paesi spingeranno per l’istituzione di una Convenzione di Ginevra sulla cybersicurezza per
La chiave del successo per l’eshopping natalizio
In vista del periodo natalizio, Feedaty ha analizzato cosa i consumatori apprezzano e cosa lamentano a proposito dei loro acquisti online, identificando otto temi principali tra cui spedizione, qualità del prodotto, reso e comunicazione Feedaty, la piattaforma specializzata nella raccolta e gestione di recensioni certificate per le aziende operanti nell’e-commerce e retail, ha sviluppato una ricerca in grado di evidenziare le informazioni cruciali sulla customer experience, grazie ad un accurato lavoro di aggregazione delle recensioni certificate da Feedaty, potenziato dall’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale. In previsione del periodo natalizio e dell’eshopping intensificato, queste coordinate offrono le chiavi del successo per i migliori acquisti. Gli otto parametri chiave Dall’analisi di un campione di 12.000 recensioni, ben distribuite tra positive e negative, sono emersi otto temi chiave, risultato di un’attenta osservazione delle opinioni dei clienti: spedizione, qualità del prodotto, servizio clienti, sito, prezzo, conformità, reso e comunicazione. La spedizione, la qualità del prodotto e il servizio clienti risultano come le tematiche di cui i consumatori sono maggiormente sensibili. Il servizio di spedizione è ampiamente citato: se ne parla nel 51% dei commenti positivi, e addirittura nel 59% dei commenti negativi. Dunque la spedizione risulta come un elemento fondamentale a cui le aziende devono porre attenzione, specialmente in periodi di alta intensità di acquisto come quello natalizio. La spedizione, tassello fondamentale Come ribadisce Matteo Hertel, CEO di Feedaty: “La spedizione è un tassello fondamentale dell’esperienza d’acquisto. Le aziende dovrebbero investire in partnership logistiche affidabili, monitorare da vicino i tempi di consegna e comunicare in modo trasparente con i clienti. Durante le festività, la puntualità delle consegne può fare la differenza nella soddisfazione del cliente.” La qualità del prodotto rappresenta per i consumatori più spesso una lamentela che un elemento di soddisfazione: viene solamente citata nel 31% delle opinioni positive, mentre rappresenta una critica in 1 recensione negativa su 2 (48%). Per affrontare questo problema, Matteo Hertel suggerisce: “La chiave per la soddisfazione del cliente è offrire un’esperienza d’acquisto allineata alle aspettative. Le aziende dovrebbero investire nella precisione delle informazioni sui prodotti, fornendo descrizioni dettagliate, immagini realistiche e mostrando contenuti generati dagli utenti (UGC) che diano una descrizione veritiera del prodotto dal punto di vista del consumatore finale. Questo ridurrà le possibilità di resi e aumenterà la fiducia dei consumatori”. Il servizio ai clienti, punto debole della catena Infine, anche il servizio clienti, viene più spesso rappresentato dai consumatori come un punto debole che un punto di forza: viene menzionato nelle recensioni negative nel 41% dei casi. Solamente nel 24% delle esperienze positive il servizio clienti viene evidenziato come un punto di forza. Anche su questo punto Hertel commenta: “Il servizio clienti è un aspetto fondamentale della customer experience. I consumatori non si aspettano che l’esperienza finisca con l’acquisto, ma anzi sono sempre più attenti su come l’azienda si rende disponibile a fornire soluzioni e risolvere problemi: resi di merci e rimborsi, cambio di indirizzo spedizione, chiarimenti sull’utilizzo dei prodotti. Facilità e tempestività di presa di contatto con l’azienda sono ormai fattori imprescindibili.” E conclude:“La ricerca si propone come uno strumento prezioso per gli shop online, soprattutto in vista delle festività natalizie. Grazie a dati affidabili basati su un ampio campione, Feedaty consente alle aziende di anticipare le possibili criticità durante e dopo l’acquisto. L’obiettivo è sia migliorare i processi di acquisto per i clienti sia accrescere la reputazione online dei brand che desiderano crescere e perfezionarsi.” Fonte: bitmat.it
Dott. Perricci Giosef e Giandomenico Miccolis ai microfoni di TELENORBA
[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/4″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Durante la fiera MECSPE di Bari, Dott. Perricci Giosef e Giandomenico Miccolis CEO di Upnova Group S.r.l., hanno parlato ai microfoni di TELENORBA, condividendo i vantaggi e le funzionalità di BeeProd®! Una discussione che ha messo in luce il potenziale dell’innovazione e dell’eccellenza operativa.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”3/4″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][carousel script=”flickity” flickity_formatting=”default” desktop_cols_flickity=”1″ desktop_small_cols_flickity=”1″ tablet_cols_flickity=”1″ flickity_controls=”default” color=”default” flickity_overflow=”hidden” flickity_wrap_around=”wrap” pagination_alignment_flickity=”default” flickity_spacing=”default” column_padding=”0″ flickity_element_spacing=”default” border_radius=”none”][item simple_slider_bg_image_position=”default” simple_slider_overlay_strength=”0.3″ id=”1701885709444-4″ tab_id=”1701885709444-2″ title=”Item”][image_with_animation image_url=”29061″ animation=”Fade In” hover_animation=”none” alignment=”” border_radius=”none” box_shadow=”none” image_loading=”default” max_width=”100%” max_width_mobile=”default”][/item][item simple_slider_bg_image_position=”default” simple_slider_overlay_strength=”0.3″ id=”1701885709461-4″ tab_id=”1701885709462-9″ title=”Item”][image_with_animation image_url=”29062″ animation=”Fade In” hover_animation=”none” alignment=”” border_radius=”none” box_shadow=”none” image_loading=”default” max_width=”100%” max_width_mobile=”default”][/item][/carousel][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][split_line_heading animation_type=”default”] Dai uno sguardo all’intervista! [/split_line_heading][vc_video link=”https://youtu.be/1ZcdRYGEx3I”][/vc_column][/vc_row]
Il successo di BeeProd alla MECSPE Bari 2023
[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Siamo lieti di annunciare il notevole successo ottenuto alla fiera MECSPE di Bari 2023, dove abbiamo presentato con entusiasmo il nostro software BeeProd®. L’evento è stato un capitolo significativo nella nostra crescita, e desideriamo ringraziare il team, i partner e tutti coloro che hanno visitato il nostro stand. Il nostro software ha ricevuto una risposta straordinariamente positiva, superando le nostre aspettative. Questo successo è stato possibile grazie all’instancabile impegno del nostro team. Ogni membro ha contribuito in modo cruciale al successo di BeeProd®. Guardiamo avanti con entusiasmo a nuove opportunità e sfide, grazie a tutti per aver reso la fiera MECSPE di Bari 2023 un momento memorabile nella nostra storia.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_gallery type=”image_grid” images=”29052,29053,29054,29055,29056,29057,29058,29059,29060,29061,29062″ image_grid_loading=”default” layout=”4″ item_spacing=”default” gallery_style=”7″ load_in_animation=”none” img_size=”full”][/vc_column][/vc_row]
PMI impreparate in materia di cybersicurezza
I risultati di una ricerca condotta da Grenke Italia, società specializzata nel noleggio operativo di beni e servizi strumentali per le imprese, mostra come il 72,7% delle aziende italiane non abbia mai svolto attività di formazione in materia di cybersicurezza. Il 73,3% invece delle imprese non sanno cosa sia un attacco ransomware e si mostrano impreparate a qualsiasi rischio, mentre il 43% non ha un responsabile della sicurezza informatica. Il 26% è quasi sprovvisto di sistemi di protezione e, per coronare il tutto, solo 1 azienda su 4 (22%) ha una rete “segmentata” cioè più sicura. L’indagine, realizzata in collaborazione con Cerved Group e Clio Security, tratteggia una certa “superficialità” delle piccole e medie imprese italiane che pensano di essere al sicuro o esenti da possibili attacchi informatici ma che spesso non adottano comportamenti virtuosi e sanno poco e niente dei pericoli a cui vanno incontro. La ricerca ha riguardato un campione rappresentativo di più di 800 imprese con un fatturato compreso fra 1 e 50 milioni di euro e tra 5 e 250 dipendenti. “Sosteniamo da sempre – afferma Aurelio Agnusdei, country manager di GRENKE Italia – il percorso di trasformazione digitale delle PMI, e il tema della cybersecurity è una parte importante di questo percorso che, se non gestito adeguatamente, può impattare negativamente sul business dell’impresa; perciò nell’ottica di ascolto e supporto concreto ai nostri clienti abbiamo commissionato questa ricerca a Cerved con il supporto di Clio Security, affidandone la direzione scientifica ad Alessandro Curioni”. “Sembra paradossale – commenta il direttore scientifico della ricerca e fondatore di DI.GI. Academy Alessandro Curioni – ma c’è una certa confusione tra cybersecurity e protezione dei dati personali dettata dal regolamento europeo in materia. Da un lato il 60% delle imprese che non considerano la cybersecurity rilevante affermano che la ragione risiede nel fatto che non trattano dati sensibili, dall’altro il 75,1% ritiene adeguate le misure adottate dalla sua azienda per la protezione dei dati personali. E’ evidente l’errore per cui si pensa che cyber security e protezione dei dati siano la stessa cosa”. “Non è plausibile – afferma Michael Clemente presidente di Clio Security – che il peso della cybersecurity del sistema Paese debba ricadere solo sulle grandi realtà produttive, e alcune PA, che hanno i budget e la forza contrattuale per poter a loro volta imporre sulla propria catena di fornitura gli adempimenti e investimenti necessari. Gli investimenti in sicurezza devono crescere e adeguarsi al livello dei nostri partner e competitor europei per mettere al passo anche le aziende digitalmente più arretrate e impreparate, che sono in una situazione francamente già drammatica”. Cybersicurezza necessaria ma sconosciuta La cybersecurity, per un’azienda intervistata su 5, è poco rilevante nella gestione della sua attività, e la grande maggioranza (61%) di questi lo afferma perché non ritiene di trattare dati sensibili. Quasi il 73% delle imprese intervistate non organizza per i dipendenti momenti di formazione sui rischi informatici e sulle precauzioni da adottare. In questo contesto non stupisce che quasi 3 PMI su 4 (73%) affermano di non sapere cosa sia un attacco “ransomware”. Meno della metà degli intervistati (48%) conosce il phishing anche se risulta l’attacco informatico più subito dalle PMI italiane (il 12% ha dichiarato di averlo subito). Tra il dire e il fare c’è di mezzo… l’ignoranza Passando dal livello di conoscenza alle azioni concrete emerge ancora di più l’impreparazione delle piccole e medie aziende del nostro Paese sul fronte della cybersicurezza. La maggioranza relativa delle aziende intervistate (45%) non ha effettuato verifiche sulla sicurezza informatica aziendale in passato e non prevede di farne in futuro. Il 43% delle PMI non è dotato di un responsabile della sicurezza informatica (interno o esterno) in grado di comprendere potenziali minacce cyber Nel loro insieme. Fonte: bitmat.it